Por el presente instrumento, la persona natural o jurídica identificada y calificada en el REGISTRO, que forma parte integral de este TÉRMINO (“USUARIO”); y REVENU OPEN TECNOLOGIA LTDA., registrada bajo el CNPJ nº 51.235.341/0001-87 con sede en Av. Brig. Faria Lima, nº 1811 – Oficina 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, Código Postal 01.452-001; han acordado estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE REVENU (“ACUERDO”), bajo los términos y condiciones que se indican a continuación:
Al utilizar la PLATAFORMA REVENU, el USUARIO debe leer el contenido de estos TÉRMINOS y, si está de acuerdo con las condiciones presentadas, proporcionar su consentimiento libre, expreso e inequívoco marcando la casilla del diálogo “HE LEÍDO Y ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO”, para que automáticamente adhiera y acepte los términos y condiciones de este ACUERDO, así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
El uso del SISTEMA o de cualquier herramienta puesta a disposición por REVENU se interpretará como aceptación plena de este ACUERDO, y el USUARIO quedará legalmente obligado a todas las condiciones aquí establecidas.
REVENU podrá modificar periódicamente las condiciones de este ACUERDO a su exclusivo criterio; el USUARIO podrá, si no está de acuerdo con la modificación, darlo por terminado sin ningún costo ni penalidad.
A los efectos de estos TÉRMINOS DE USO, se aplican las siguientes definiciones:
“REVENU APP”: Aplicación móvil propiedad de REVENU, puesta a disposición del USUARIO para el uso de las FUNCIONALIDADES y la ejecución de TRANSACCIONES.
BCB: Banco Central de Brasil.
REGISTRO: formulario completado por el USUARIO en la PLATAFORMA, que contiene sus datos personales y otra información necesaria para la acreditación al SISTEMA y la creación de la CUENTA DIGITAL.
TARJETA PREPAGO: Tarjeta plástica o digital que, si es solicitada por el USUARIO, puede ser utilizada con fondos previamente depositados en la CUENTA DE PAGO del USUARIO, para la adquisición de bienes o servicios, dentro del territorio nacional, en establecimientos afiliados a la marca indicada en la respectiva TARJETA, cuya emisión se realizará de acuerdo con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de la TARJETA, que se adjuntan a este TÉRMINO.
CÓDIGOS MALICIOSOS: cualquier programa informático, o partes de un programa, diseñado para causar daño, obtener información no autorizada o interrumpir el funcionamiento de sistemas y/o redes informáticas.
CUENTA DIGITAL: cuenta de pago propiedad del USUARIO, destinada a cargar, transferir y canjear fondos, cuyos montos, convertidos en dinero electrónico, serán gestionados y custodiados por las instituciones de pago asociadas a REVENU.
ACUERDO: estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA REVENU, que constituyen un contrato electrónico disponible en https://revenu.com.br/ y en la REVENU APP.
DISPUTA: procedimiento para analizar la solicitud del USUARIO de cancelación o reembolso de una TRANSACCIÓN debido a transferencias entre CUENTAS DE PAGO disponibles a través de la PLATAFORMA REVENU y gestionadas por instituciones asociadas.
PROVEEDORES: terceros que ofrecen productos y/o servicios al USUARIO a través de la PLATAFORMA, debidamente acreditados.
INTERNET: sistema compuesto por un conjunto de protocolos lógicos, estructurado a nivel mundial para uso público y sin restricciones, con el objetivo de permitir la comunicación de datos entre terminales a través de diferentes redes.
PLATAFORMA: sitio web disponible en https://revenu.com.br/ o la REVENU APP para el uso de FUNCIONALIDADES y la ejecución de TRANSACCIONES por parte del USUARIO.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD: política disponible en https://revenu.com.br/, que forma parte integral de este ACUERDO, regulando la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento, compartición, protección y eliminación de los datos del TITULAR DE LOS DATOS, como resultado del uso del SISTEMA.
SERVICIOS DE TERCEROS: productos y servicios disponibles para el USUARIO en la PLATAFORMA, ofrecidos por PROVEEDORES acreditados.
SISTEMA: servicios relacionados con la apertura de una CUENTA DIGITAL y la ejecución de TRANSACCIONES por parte del USUARIO, incluyendo la provisión de información y emisión de estados de cuenta a través de la PLATAFORMA.
TERCERO: persona o entidad que no participa directamente en un contrato, acto jurídico o negocio, o que, más allá de las partes involucradas, puede tener interés en un proceso legal.
TRANSACCIÓN: operación en la que el USUARIO mueve fondos en su CUENTA DIGITAL, incluyendo cargar fondos en dicha CUENTA; transferir fondos a CUENTAS DIGITALES de otros USUARIOS acreditados en el SISTEMA; o canjear fondos por parte del USUARIO, ya sea persona NATURAL o JURÍDICA, que, al adherir a este ACUERDO, está autorizado a ejecutar TRANSACCIONES a través del SISTEMA.
Este ACUERDO regula la prestación de servicios de tecnología por parte de REVENU, para:
A través de la PLATAFORMA, el USUARIO podrá:
REVENU podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, eliminar, cambiar o modificar las funcionalidades disponibles en la PLATAFORMA.
Los servicios se prestarán de manera remota, bajo la licencia de uso de las FUNCIONALIDADES puestas a disposición del USUARIO en la PLATAFORMA.
REVENU, bajo su exclusiva responsabilidad, podrá subcontratar terceros o establecer alianzas para la prestación de parte de los servicios que comprenden el SISTEMA, siendo totalmente responsable de dichas acciones.
REVENU no garantiza la operación ininterrumpida ni la velocidad del sistema operativo de su PLATAFORMA, que puede experimentar indisponibilidad, lentitud o errores de procesamiento, incluso por un período indefinido, en casos de mantenimiento preventivo o correctivo, fallas operativas, errores del SISTEMA, fallas de otros proveedores de servicios y eventos fortuitos o fuerza mayor.
REVENU no será responsable por:
La legislación aplicable a los servicios ofrecidos por REVENU incluye los siguientes actos legislativos y normativos:
La inscripción en el sistema se llevará a cabo mediante la adhesión del Usuario a este Acuerdo, el cual será efectivo mediante:
Para utilizar el Sistema, el Usuario deberá completar obligatoriamente el Registro, proporcionando sus datos personales y la información solicitada en la Plataforma, que deberá incluir, como mínimo:
Revenu puede limitar el uso del Sistema según el valor y la cantidad de transacciones. Siempre que sea necesario, incluso para permitir el uso del Sistema para Transacciones que superen el valor y cantidad previamente establecidos, Revenu podrá solicitar que el Usuario proporcione información adicional más allá de lo indicado en el Registro, y podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, solicitar copias de documentos para verificar la exactitud de la información proporcionada por el Usuario, cumpliendo con las mejores prácticas de mercado en las áreas de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo.
Si Revenu identifica datos incorrectos o falsos proporcionados por el Usuario o si el Usuario se niega o no envía la información y documentos solicitados, Revenu podrá suspender temporalmente el acceso al Sistema e impedir el uso de las Funcionalidades hasta que se regularice la situación.
Revenu podrá, a su exclusivo criterio, realizar búsquedas en bases de datos públicas o privadas para verificar la exactitud de los datos e información proporcionados por el Usuario en el registro, quien será civil y penalmente responsable por la veracidad de la información proporcionada, incluso frente a terceros, y está obligado a mantener sus datos actualizados con Revenu.
Revenu no será responsable por errores o incumplimiento en la prestación de los servicios que integran el Sistema si el Usuario proporciona información inexacta, falsa o desactualizada al completar el registro o al acceder por primera vez al Sistema; el Usuario deberá crear un login y contraseña para utilizar las Funcionalidades y realizar Transacciones.
El login y la contraseña son de uso personal, exclusivo e intransferible del Usuario, quien deberá mantenerlos confidenciales y no permitir el acceso a terceros; en el caso de una persona jurídica, el Usuario se compromete a proporcionar el acceso de login y contraseña únicamente a sus representantes legales, socios, administradores y/o agentes con autoridad para realizar actos jurídicos en su nombre, siendo responsable, frente a Revenu, otros Usuarios y terceros, por todos los actos y transacciones realizadas a través del Sistema.
El Usuario deberá proporcionar un correo electrónico válido para la comunicación con Revenu, y cualquier comunicación o notificación enviada por correo electrónico será considerada válida y efectiva entre las Partes.
Para utilizar los servicios proporcionados por Revenu, el Usuario, entre otras obligaciones previstas en este Acuerdo, deberá ser:
Debido a la naturaleza de los servicios proporcionados, Revenu no puede verificar la capacidad legal o regularidad del Usuario, y no será responsable de ningún daño causado por el incumplimiento de las condiciones anteriores.
El uso del Sistema y la realización de Transacciones está prohibido para efectuar negocios:
Las Transacciones con indicios o sospechas de fraude podrán estar sujetas a no procesamiento, bloqueo o cancelación, incluso si son realizadas consciente o inconscientemente por el Usuario.
Revenu podrá suspender el acceso a las Funcionalidades y dejar de realizar Transacciones a través del Sistema siempre que identifique o considere que la actividad del Usuario o la naturaleza de las Transacciones violan alguna disposición de este Acuerdo o la ley aplicable; y podrá someter al Usuario a la cancelación de su inscripción y eliminación inmediata del Sistema, sin previo aviso o notificación, sin generar compensación o reembolso al Usuario.
Cuenta Digital: al adherirse a este Acuerdo, el Usuario acepta abrir una Cuenta Digital individual y exclusiva, que podrá ser operada a través de las Funcionalidades. La inscripción en la Plataforma por sí sola no implica la apertura de la Cuenta Digital, la cual solo ocurrirá después de:
La carga de la Cuenta Digital se realizará mediante uno de los métodos disponibles en el sistema, a elección del Usuario, incluyendo:
Revenu podrá, en cualquier momento, establecer otros métodos para cargar la Cuenta Digital por parte del Usuario, mediante la modificación de este Acuerdo y su disponibilidad a través de las Funcionalidades.
Una vez que la Cuenta Digital se cargue mediante uno de los métodos permitidos, los fondos estarán disponibles en el Sistema dentro de 01 (un) día hábil, permitiendo al Usuario realizar Transacciones utilizando las Funcionalidades disponibles.
Los fondos depositados en la Cuenta Digital podrán ser utilizados para transferencias o retiros, mediante uno de los métodos disponibles en el Sistema, incluyendo:
La transferencia de fondos entre Cuentas de Pago dentro del Sistema se realizará el mismo día en que se ejecute la Transacción. El retiro de fondos mediante transferencia bancaria se efectuará dentro de 02 (dos) días hábiles desde la fecha de la Transacción.
Las Transacciones realizadas a través de las Funcionalidades no serán ejecutadas por Revenu cuando:
Revenu podrá establecer límites mínimos y máximos para la carga de Cuentas Revenu y la realización de transacciones, los cuales pueden variar según la información del Registro del Usuario, el tipo de Transacción u otros criterios definidos por Revenu. Los criterios anteriores pueden modificarse en cualquier momento por Revenu, con 05 (cinco) días de antelación y publicación en la Plataforma.
Los fondos acreditados en la Cuenta Digital del Usuario serán mantenidos en una cuenta bancaria propiedad de Revenu, en una institución financiera de primer nivel y, según lo dispuesto en el art. 12 de la Ley 12.865/2013:
Las cargas derivadas del mantenimiento de fondos en una cuenta bancaria propiedad de Revenu no serán imputables al Usuario, ni podrán ser reclamadas por el Usuario.
Los fondos depositados en la Cuenta Digital, salvo acuerdo expreso en contrario, no generarán ningún tipo de incremento o ajuste, como corrección monetaria o intereses; y no se pagará remuneración alguna al Usuario, independientemente del período que permanezcan depositados.
Los fondos depositados en la Cuenta Digital deben utilizarse para pagos y transferencias, considerándose por Revenu como fondos en tránsito propiedad del Usuario.
El Usuario no podrá ceder ni gravar, bajo ningún título, los derechos sobre los fondos depositados en su Cuenta Digital sin la autorización previa y por escrito de Revenu, bajo pena de ineficacia de la cesión o gravamen frente a Revenu.
El Usuario tendrá acceso a las transacciones realizadas o pendientes a través del estado de cuenta de su Cuenta Digital, pudiendo visualizar en el Sistema el saldo y el historial de transacciones. Proporcionar el saldo y estado de cuenta constituye un registro contable para todos los fines legales.
Revenu proporcionará acceso a las transacciones realizadas en los últimos 12 (doce) meses; después de este período, Revenu no es responsable de mantener la información, siendo responsabilidad del Usuario controlarla y archivarla, incluyendo la posibilidad de imprimir el estado de cuenta proporcionado.
El Usuario reconoce que los servicios proporcionados en este Acuerdo están destinados únicamente a realizar pagos y cobros en moneda nacional, y a garantizar que todos los fondos movidos en su Cuenta Digital provengan de fuentes lícitas y declaradas, eximiendo a Revenu de cualquier responsabilidad.
Revenu podrá cancelar una transacción siempre que verifique que:
El Usuario declara y garantiza que será plenamente responsable por la veracidad, exactitud y cumplimiento de la información y los montos en las relaciones comerciales relacionadas con las Transacciones; siendo responsable, en su caso, por la calidad, cantidad, seguridad, idoneidad, precio, plazo, entrega, funcionalidad y garantías de los productos o servicios que dieron lugar a las Transacciones.
Todas las reclamaciones y disputas derivadas de cualquier Transacción realizada entre Usuarios dentro del Sistema deberán resolverse directamente entre los Usuarios; de modo que Revenu quedará exento de cualquier responsabilidad, sin perjuicio de la posibilidad de retención y/o compensación según lo previsto en este Acuerdo.
Si el Usuario disputa una Transacción, se iniciará el procedimiento de Disputa, con retención del monto de la Transacción hasta que la Disputa se resuelva. La Disputa deberá ser abierta por el Usuario dentro de un período máximo de 10 (diez) días desde la fecha de la Transacción, directamente a través del servicio de atención al cliente de Revenu disponible en la Plataforma; entendiéndose que abrir la Disputa no garantiza la devolución de los montos disputados.
La solicitud para abrir una Disputa debe estar debidamente fundamentada y acompañada de la documentación pertinente. Al iniciar el procedimiento de Disputa, Revenu solicitará explicaciones y documentos a los Usuarios involucrados para demostrar el negocio subyacente de la transacción. Corresponde exclusivamente a Revenu, a su propio criterio, analizar la documentación y decidir sobre la Disputa dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la presentación de información y documentos por el último Usuario notificado.
Si la disputa es aceptada, el monto respectivo será reembolsado a la Cuenta Digital del Usuario que inició la Disputa. Si la disputa no es aceptada, la Transacción ejecutada se mantendrá. Si el Usuario que solicitó la Disputa no proporciona la información y documentos solicitados, el procedimiento se cerrará automáticamente.
Si se identifican niveles excesivos de solicitudes de Disputa por parte de un Usuario, Revenu podrá, entre otras medidas:
Las Transacciones serán automáticamente canceladas por Revenu cuando:
El Usuario reconoce y acepta que Revenu, de acuerdo con lo dispuesto en este Acuerdo, tendrá derecho a:
Revenu procederá a la retención y compensación de montos, existentes o futuros, depositados en la Cuenta Digital del Usuario en las siguientes circunstancias:
Si no existe saldo suficiente para cubrir el pago de deudas adeudadas, Revenu notificará al Usuario para que financie inmediatamente su Cuenta Digital, bajo pena de ser considerado en mora, automáticamente y sin necesidad de aviso o formalidad alguna.
La ausencia o demora en el pago de cualquier monto adeudado por el Usuario resultará en una penalidad por pago tardío del 10% (diez por ciento), corrección monetaria por IGPM/FGV u otro índice que lo sustituya, y intereses del 1% (uno por ciento) mensual, calculados sobre el monto adeudado.
El incumplimiento del Usuario también resultará en la terminación inmediata de este Acuerdo y la adopción de medidas legales para la cobranza de la deuda, incluyendo el registro de la deuda en agencias de protección crediticia.
El Usuario tendrá un período de 90 (noventa) días para señalar cualquier discrepancia o error respecto a los montos acreditados en la Cuenta Digital, contado desde la fecha de la transacción, contabilización de débito o compensación. Transcurrido este período, el Usuario ya no podrá impugnar los registros, otorgando plena y definitiva liberación a Revenu.
El Usuario podrá, en cualquier momento, siempre que tenga saldo suficiente para cubrir la comisión de retiro, las comisiones bancarias aplicables y el pago de cualquier deuda con Revenu, retirar íntegramente los fondos depositados en la Cuenta Digital, así como cerrarla, a solicitud a Revenu a través del Sistema.
El retiro de fondos se realizará a solicitud del Usuario, mediante la transferencia del monto neto en moneda nacional, de acuerdo con los métodos establecidos para el uso de los fondos depositados en la Cuenta Digital.
Si está disponible, el Usuario también podrá solicitar que el crédito resultante de las transacciones sea transferido a una cuenta bancaria de terceros, en nombre y bajo la instrucción del Usuario.
El Usuario es responsable de la exactitud de la información proporcionada sobre la cuenta bancaria, ya sea propia o de un tercero (si está disponible); eximiendo a Revenu de cualquier responsabilidad por transferencias realizadas debido a información inexacta o incorrecta proporcionada por el Usuario.
Si no es posible retirar los fondos debido a irregularidades en la cuenta bancaria indicada, los montos respectivos permanecerán retenidos en la Cuenta Digital hasta su regularización por parte del Usuario, sin cargos, penalidades o comisiones.
En caso de un fallo técnico y/o operativo en el Sistema o en el sistema bancario, Revenu podrá, sin incurrir en cargos o penalidades, exceder el plazo establecido para completar el retiro de la Cuenta Digital hasta 01 (un) día hábil.
Si la fecha programada para el retiro coincide con un feriado o un día no hábil bancario, el pago se realizará el siguiente 1º (primer) día hábil.
El no uso de la Cuenta Digital, definido como la ausencia de actividad durante un período de 06 (seis) meses, resultará en un cargo por inactividad para cubrir gastos de mantenimiento, que será deducido del saldo existente en la Cuenta Digital.
Una vez que el Usuario no tenga saldo en su cuenta por más de 90 (noventa) días, su Cuenta Digital será cerrada por Revenu sin previo aviso.
En contraprestación por la prestación de servicios tecnológicos que integran el Sistema, la custodia y gestión de los fondos en la Cuenta Digital, y la licencia para el uso de las Funcionalidades, el Usuario pagará a Revenu las comisiones, fijas o porcentuales, aplicables a cada Transacción realizada.
El Usuario pagará a Revenu:
El monto de las comisiones será informado al Usuario al momento del Registro y/o publicado en la Plataforma al momento de la Transacción.
Las comisiones cobradas por Revenu varían según la naturaleza de cada Transacción y siempre están disponibles para consulta por el Usuario en la Plataforma o a solicitud a través de los canales de atención disponibles.
Para la recaudación de comisiones, incluyendo por servicios adicionales contratados por el Usuario, Revenu podrá, alternativamente:
Si no hay fondos suficientes para pagar las comisiones, Revenu solicitará al Usuario que acredite inmediatamente su Cuenta Digital. Tan pronto haya fondos en la Cuenta Digital, los montos serán debitados automáticamente sin previo aviso.
Sin perjuicio de la suspensión de los servicios prestados a través del Sistema, si el Usuario no acredita su Cuenta Digital, se aplicarán los cargos por pago tardío estipulados en este Contrato.
Revenu podrá ajustar o modificar el monto de las comisiones cobradas, informando al Usuario con antelación, por correo electrónico o mediante aviso previo en la Plataforma.
Si el Usuario no está de acuerdo con las nuevas condiciones de remuneración, podrá rescindir este Contrato sin cargos ni penalidades. La falta de rescisión será interpretada como consentimiento a los nuevos montos de las comisiones cobradas.
Si se crean impuestos o se modifican las condiciones para calcular y/o cobrar impuestos sobre la remuneración vigente, Revenu, con 10 (diez) días de aviso previo, ajustará las comisiones cobradas para restablecer el equilibrio económico-financiero.
Revenu podrá establecer otras formas de remuneración, incluyendo por servicios adicionales que puedan acordarse en instrumentos contractuales separados, con comunicación previa al Usuario, con 10 (diez) días de anticipación.
Después del registro en el Sistema, el Usuario podrá, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su inscripción y el cierre de su Cuenta Digital mediante aviso formal previo a Revenu, con 30 (treinta) días de anticipación.
El Usuario acepta que Revenu, a su entera discreción, podrá vender, ceder, pignorar o disponer de otra forma de los créditos derivados de su remuneración, sin afectar el derecho del Usuario a recibir el monto neto resultante de las transacciones.
Este Contrato se celebra por un plazo indefinido y entra en vigor a partir de la fecha del consentimiento libre, expreso e inequívoco del Usuario.
Este Contrato podrá ser rescindido en cualquier momento, con un aviso previo de 30 (treinta) días, por cualquiera de las Partes.
Salvo los casos indicados a continuación, la rescisión de este Contrato se llevará a cabo sin cargos, comisiones ni penalidades; salvo por obligaciones pendientes que deben cumplirse debidamente durante el período necesario.
La rescisión inmediata y justificada de este Contrato se producirá en los siguientes casos:
Si la rescisión del Contrato se produce por culpa del Usuario, se establece que su acceso a la Plataforma y al Sistema será bloqueado de inmediato, con suspensión de su Cuenta Digital y retención de los créditos del Usuario por el tiempo necesario para salvaguardar los derechos de Revenu, otros Usuarios y terceros; sin perjuicio de la adopción de otras medidas legales necesarias y de la evaluación y compensación de cualquier daño adicional.
El Usuario es responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados y reconoce que cualquier inconsistencia puede resultar en la imposibilidad de utilizar los servicios y herramientas ofrecidos por Revenu.
Durante el uso de los servicios, con el fin de salvaguardar y proteger los derechos de terceros, el Usuario se compromete a proporcionar únicamente sus datos personales y no los de terceros. El login y la contraseña solo pueden ser utilizados por el Usuario registrado. El Usuario se compromete a mantener la contraseña confidencial, la cual es personal e intransferible, y en ningún caso podrá reclamar uso indebido tras compartirla.
El Usuario es responsable de actualizar sus datos personales y de las consecuencias de cualquier omisión o error en la información proporcionada; el Usuario es responsable de todos los daños directos o indirectos causados a la Administración Pública, a Revenu, a cualquier otro Usuario o a terceros, incluso por incumplimiento de estos Términos de Uso y la Política de Privacidad o por cualquier acto realizado utilizando su acceso al servicio.
Revenu no será responsable de lo siguiente:
Todos los impuestos aplicables a la prestación de servicios y la licencia de uso de las Funcionalidades disponibles en el Sistema son responsabilidad exclusiva del Usuario, y Revenu podrá deducir los montos correspondientes de los créditos del Usuario.
Las transferencias bancarias, pagos de boletos y otras operaciones pueden estar sujetos a tarifas, cargos o costos, según los criterios y montos establecidos por las instituciones financieras; Revenu no tiene influencia sobre los montos cobrados al Usuario.
El Usuario reconoce y acepta que las Transacciones a través del Sistema están sujetas a las leyes aplicables, incluyendo la legislación de prevención de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo y anti-corrupción; la transferencia de montos de Transacciones está sujeta al estricto cumplimiento de la ley aplicable.
Para utilizar las Funcionalidades y acceder al Sistema, el Usuario debe contar con equipos (computadora, smartphone, tablet u otros dispositivos similares) con acceso a Internet y en condiciones compatibles con su uso, siendo el único responsable de obtener, mantener y financiar dicho acceso y los equipos necesarios (incluyendo impuestos, tarifas o cargos de proveedores de servicios). Revenu no será responsable por la no ejecución de una transacción debido a incompatibilidad del equipo o falta/fallo de acceso a Internet.
El Usuario se compromete a indemnizar a Revenu de cualquier reclamación o disputa judicial o extrajudicial derivada del uso del Sistema, incluyendo las actividades propias del Usuario y transacciones legales realizadas fuera del Sistema. El Usuario deberá reembolsar a Revenu todos los montos demostrablemente gastados en demandas o procedimientos administrativos presentados contra Revenu por incumplimiento del Usuario. Revenu podrá retener los créditos del Usuario y compensarlos para cubrir deudas resultantes de sentencias, costos y gastos procesales, incluyendo honorarios de abogados.
Revenu cuenta con una Política de Privacidad que indica cómo se recopilan, usan, almacenan, procesan, comparten, divulgan y protegen los datos de los Sujetos de Datos. El Usuario debe leer cuidadosamente la Política de Privacidad, la cual forma parte integral de este Contrato.
Revenu adoptará todas las medidas necesarias y utilizará tecnologías apropiadas para proteger la recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos del Usuario; sin embargo, no puede garantizar que terceros no autorizados no utilicen medios fraudulentos para robar, usar indebidamente, alterar o acceder a los datos del Usuario.
Al aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, el Usuario también otorga su consentimiento libre, expreso e inequívoco a los Términos y Condiciones de Uso y otras políticas.
Revenu autoriza al Usuario a utilizar las Funcionalidades que forman parte del Sistema, propiedad de Revenu, durante la vigencia de este Contrato, bajo los términos y condiciones aquí establecidos.
El Usuario reconoce y acepta que la propiedad intelectual de las Funcionalidades es propiedad plena y exclusiva de Revenu.
Se prohíbe al Usuario:
Revenu puede establecer asociaciones con Proveedores, ofreciendo al Usuario la posibilidad de contratar diversos servicios y productos disponibles en la Plataforma.
Con respecto a los Servicios de Terceros, Revenu actúa únicamente como intermediario entre el Usuario y el Proveedor, ya que la tecnología disponible en la Plataforma tiene como objetivo reunir a las partes.
Revenu proporcionará información en la Plataforma sobre los proveedores, sus productos y servicios, permitiendo que el Usuario contrate directamente con dichos proveedores.
Para el uso de los Servicios de Terceros, el Usuario puede o no ser redirigido a un sitio web u otra plataforma. Además, los proveedores pueden requerir nueva información, documentos y/o datos relacionados con el Usuario.
Al tratarse de una actividad de intermediación, Revenu no tiene influencia sobre las condiciones, precios o ejecución de los Servicios de Terceros, incluidos los términos contractuales, solicitudes de documentos y otros actos relevantes.
Los proveedores son los únicos y exclusivos responsables de todos los asuntos relacionados con los Servicios de Terceros ofrecidos en la Plataforma.
Revenu no puede, bajo ninguna circunstancia, ser responsable por cualquier queja derivada de la contratación de Servicios de Terceros; el Usuario deberá contactar directamente al Proveedor responsable.
El Proveedor es exclusivamente responsable de toda la información divulgada en la Plataforma respecto a los Servicios de Terceros, incluidas imágenes, características y precios respectivos, así como de la calidad, existencia, cantidad, seguridad, entrega y garantía de lo prometido; por lo tanto, Revenu no ejercerá ningún control ni supervisión y no tendrá responsabilidad sobre los Servicios de Terceros y/o la exactitud de la información disponible en la Plataforma.
Asimismo, Revenu no es responsable de la integridad, capacidad técnico-operativa o capacidad financiera de los Proveedores, actuando únicamente como un mero intermediario en su relación con el Usuario.
El editor se reserva el derecho de modificar estas normas en el sitio web en cualquier momento, especialmente para adaptarlas a la evolución de los servicios de Revenu, ya sea proporcionando nuevas funcionalidades o eliminando o modificando las existentes en los Términos de Uso y la Política de Privacidad.
El Usuario también está sujeto a cambios y enmiendas en los términos de uso.
Cualquier cambio y/o actualización de los Términos de Uso y la Política de Privacidad entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web del servicio y deberá ser plenamente observado por los Usuarios.
El Usuario reconoce y acepta que, independientemente del lugar desde el que utilice los servicios que forman parte del Sistema, la relación entre las Partes siempre se regirá por la legislación brasileña.
El Usuario autoriza expresamente a Revenu a utilizar los datos, incluso si están relacionados con su Registro, Cuenta Digital, cuenta bancaria y Transacciones realizadas en el sistema, para la formación de una base de datos, preservando la individualidad e identificación de cada usuario.
El Usuario autoriza a Revenu a verificar e intercambiar información de registro, crédito y/o financiera sobre él a nivel nacional, con entidades financieras o agencias de protección crediticia, incluyendo la realización de consultas a sistemas de riesgo de crédito sobre cualquier deuda del Usuario y proporcionando a la autoridad mencionada información de registro y crédito.
Bajo la legislación aplicable y la Política de Privacidad, el Usuario acepta que Revenu o cualquiera de sus socios pueda enviar mensajes informativos o publicitarios.
Revenu asistirá y cooperará con cualquier autoridad judicial, organismo regulador o agencia pública que solicite información, y podrá, en tal caso, proporcionar cualquier información sobre el Usuario respecto al uso de la Plataforma.
Las Partes eligen el Tribunal de la Ciudad de São Paulo/SP como la única jurisdicción competente para resolver cualquier asunto que surja de este Acuerdo, con renuncia expresa a cualquier otra, por privilegiada que sea.
Este instrumento regula el uso del producto Pix disponible para titulares de la cuenta transaccional digital (“Usuario”), de acuerdo con la Resolución BCB No. 1, de fecha 08/12/2020. Se aconseja al Usuario leerlo cuidadosamente, ya que al adherirse a este instrumento, el Usuario acepta y está de acuerdo con todos sus términos, así como con su aceptación cada vez que se utilice el producto Pix.
Pix es el sistema de pagos instantáneos establecido por el Banco Central de Brasil (“BCB”), destinado a facilitar la transferencia de fondos entre cuentas, permitiendo al Usuario realizar transacciones de transferencia o recepción las 24 (veinticuatro) horas del día, todos los días del año (“Transacciones Pix”).
Para que el Usuario pueda utilizar el producto Pix en su Cuenta Digital, será necesario solicitar el registro de una “Clave Pix” a través del portal de Banca por Internet o la app de Revenu. La “Clave Pix” es información relacionada con el titular de la cuenta, almacenada en el Directorio de Identificadores de Cuentas Transaccionales (“DICT”); permite al Usuario que paga identificar la cuenta del Usuario receptor, facilitando los procesos de pago instantáneo y mitigando riesgos de fraude dentro de Pix.
Al solicitar el registro de la “Clave Pix”, el Usuario autoriza a Revenu a registrar una Clave Pix vinculada a su cuenta en el DICT, y es consciente de que se almacenarán los siguientes datos: Personas Físicas: número de CPF, número de móvil, correo electrónico; Personas Jurídicas: número de CNPJ, número de móvil, correo electrónico. No se aceptarán solicitudes de registro de una “Clave Pix” que correspondan a una Clave Pix ya registrada, se refieran a una Clave Pix vinculada a una cuenta transaccional de otra institución en el Sistema de Pagos Instantáneos, o contengan errores de sintaxis o orden de registro incorrecto.
Si el Usuario ha registrado una “Clave Pix” en una cuenta de otra institución, puede solicitar la portabilidad de la “Clave Pix” a su cuenta de Revenu. Tras solicitar el registro de la Clave Pix, el Usuario podrá utilizar el producto Pix para pagos y recibos a través del portal de Banca por Internet o la app de Revenu.
Al adherirse a este instrumento, los Usuarios, tanto personas físicas como jurídicas, declaran que conocen los casos de uso gratuito y las tarifas aplicables según lo previsto en la Política de Tarifas de Revenu.
El Usuario reconoce y acepta que, al actuar como Usuario receptor, datos como su nombre, cuenta digital y “Clave Pix” estarán disponibles para el Usuario pagador que pretenda transferir fondos.
El titular de la Cuenta Digital reconoce y acepta que, al actuar como Usuario pagador: El pago instantáneo vía Pix solo se ejecutará si hay fondos suficientes en la cuenta del titular pagador al momento de la transacción.
Revenu podrá limitar el número diario de transferencias Pix, así como establecer límites de monto por transacción, basándose en criterios para mitigar riesgos de fraude y violaciones a la normativa de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, considerando también el perfil del Usuario pagador.
El Usuario reconoce y acepta que la marca “Pix” (“Marca Pix”) es propiedad del Banco Central de Brasil, no otorgando al Usuario ningún derecho de propiedad ni otros beneficios respecto a la marca, la cual debe ser utilizada estrictamente según lo autorizado, de acuerdo con la regulación de Pix y el manual de la marca.
Actualizado el 16 de octubre de 2025